Nếu bạn nghĩ rằng mở thêm nhiều khóa học, thêm hoạt động, thêm trò chơi, thêm nội dung thực tế sẽ giúp chứng minh tác động của đào tạo lên doanh thu – lợi nhuận…
Bạn vẫn đang làm theo cách CŨ:
1. Nhận yêu cầu và “bộ phận khác chỉ đâu mình làm đó”.
2. Tìm nhà cung cấp, so sánh: nội dung – giảng viên – ngân sách.
3. Tổ chức lớp, khảo sát cảm nhận, test cuối giờ…
4. HY VỌNG học viên áp dụng và hy vọng kết quả xuất hiện.
Tin buồn, doanh nghiệp KHÔNG vận hành bằng hy vọng.
Bạn có đang loay hoay tìm cách để làm khác đi? Bạn có cảm thấy bế tắc?
Bạn có thật sự muốn thoát khỏi vòng luẩn quẩn này để đào tạo tác động đến kết quả kinh doanh?
Tôi hiểu cảm giác đó.
Tôi cũng từng như bạn — làm việc chăm chỉ, đầy tâm huyết với từng chương trình… nhưng vẫn bế tắc.
Cho đến khi tôi tham gia khóa học với thầy Jim Kirkpatrick – tác giả mô hình đánh giá hiệu quả đào tạo 4 cấp độ, người được xem là guru thế giới trong lĩnh vực này — tôi mới nhận ra: mình hiểu sai, và mọi nỗ lực trước đây đều không thể tạo ra kết quả thật.
Sự thật lại hoàn toàn ngược lại.
Và trong chương trình, thầy đã chỉ ra một quy trình hoàn toàn mới để đào tạo gắn chặt với kết quả kinh doanh.
4 cấp độ theo mô hình Kirkpatrick mà ai làm Nhân sự, Đào tạo cũng biết:
Cấp độ 1 – Phản ứng: Học viên có thích chương trình không?
Cấp độ 2 – Học tập: Họ học được kiến thức, kỹ năng gì mới?
Cấp độ 3 – Hành vi: Họ thay đổi HÀNH VI (áp dụng) như thế nào vào công việc?
Cấp độ 4 – Kết quả: Họ tạo ra KẾT QUẢ gì từ việc ứng dụng?