Nhiều nhà lãnh đạo thường đặt câu hỏi tại sao nhân viên không thay đổi hành vi hoặc không hứng thú với các chương trình đào tạo. Nếu bạn gặp vấn đề này, có thể bạn chưa áp dụng mô hình 6 nguồn gây ảnh hưởng. Phương pháp này đã giúp nhiều công ty hàng đầu như Google và các doanh nghiệp tại Việt Nam như F88 và Golden Gate xây dựng văn hóa học tập mạnh mẽ. Mô hình 6 nguồn gây ảnh hưởng là công cụ hiệu quả giúp hiểu và áp dụng các yếu tố thúc đẩy sự thay đổi. Từ đó, thay đổi thói quen nhân viên và nâng cao hiệu quả đào tạo trong tổ chức.
Mô hình 6 nguồn gây ảnh hưởng là gì?
Mô hình 6 nguồn gây ảnh hưởng, được phát triển bởi Joseph Grenny và Kerry Patterson trong cuốn sách nổi tiếng “Influencer: The Power to Change Anything“, phân chia ảnh hưởng thành ba phạm trù chính: cá nhân, xã hội và tổ chức. Đây là công cụ quan trọng giúp các nhà lãnh đạo hiểu rõ và áp dụng hiệu quả các yếu tố để thúc đẩy sự thay đổi thói quen và hành vi của nhân viên.
Cấu trúc mô hình 6 nguồn gây ảnh hưởng
Với nền tảng là động lực và khả năng, mô hình 6 nguồn gây ảnh hưởng tập trung vào việc phân tích các yếu tố quyết định đến hành vi và xây dựng giải pháp thông qua một kế hoạch chiến lược dựa trên 6 nguồn ảnh hưởng chính. Bao gồm:
Động lực cá nhân (Personal motivation)
Liên quan đến động lực cá nhân của nhân viên. Nguồn gây ảnh hưởng này tập trung vào cảm xúc và sự hứng thú của cá nhân đối với hoạt động học tập. Nhân viên cần thấy giá trị và lợi ích của sự thay đổi để chấp nhận nó.
Khả năng cá nhân (Personal ability)
Đề cập đến khả năng thực hiện thay đổi của nhân viên. Họ cần có đủ kỹ năng và kiến thức cần thiết để thực hiện các thay đổi thói quen trong công việc.
Động lực xã hội (Social motivation)
Sự khuyến khích và hỗ trợ từ đồng nghiệp và cấp trên có ảnh hưởng đến việc thực hiện những thói quen mới. Một môi trường làm việc tích cực, được hỗ trợ kỹ càng có thể giúp tạo động lực lớn cho nhân viên, vượt qua thách thức và hướng đến việc đạt được năng lực của mình.
Ví dụ: Lãnh đạo có thể khuyến khích nhân viên thực hiện thói quen mới bằng cách cung cấp phản hồi tích cực, tuyên dương thành tích, và khen thưởng cho những nỗ lực cải thiện.
Khả năng xã hội (Social ability)
Khả năng hỗ trợ, chia sẻ và hợp tác giữa các nhân viên để trao đổi kiến thức, kĩ năng và sự khích lệ cần thiết.
Ví dụ: Khi gặp khó khăn trong quá trình áp dụng thói quen mới, nhân viên có thể chủ động tìm đến quản lý chia sẻ để nhận được sự hướng dẫn và giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng.
Động lực cơ chế (Mechanism motivation)
Các quy trình và phần thưởng trong công ty tác động đến động lực của nhân viên. Bao gồm các phần thưởng, sự khen ngợi, sự ghi nhận công khai hoặc các cơ hội phát triển cá nhân. Cơ chế này thúc đẩy hành vi tích cực và hạn chế những hành vi không mong muốn.
Khả năng cơ chế (Mechanism ability)
Cách mà môi trường làm việc và các công cụ hỗ trợ có thể giúp nhân viên thực hiện sự thay đổi. Bao gồm hạ tầng công nghệ, quy trình làm việc, và chính sách tổ chức.
Những nguồn này sẽ tương tác với nhau để tạo ra môi trường hỗ trợ và động lực, giúp nhân viên dễ dàng thay đổi thói quen và đạt được mục tiêu của mình.
Xem thêm:
Các chiến lược để lãnh đạo thay đổi thói quen nhân viên
Giúp nhân viên có động lực để thực hiện hành vi then chốt
Chiến lược: Kết nối mục tiêu cá nhân với mục tiêu tổ chức.
Hành động: Tổ chức các buổi họp để tìm hiểu nhu cầu và mong muốn của nhân viên. Khuyến khích đặt mục tiêu cá nhân và chia sẻ với nhóm.
Đảm bảo nhân viên có thể thực hiện thói quen
Chiến lược: Đào tạo và phát triển kỹ năng.
Hành động: Cung cấp các khóa đào tạo và cơ hội thực hành.
Thúc đẩy nhân viên bằng động lực xã hội
Chiến lược: Tạo ra một môi trường hỗ trợ. Khuyến khích nhân viên giúp đỡ lẫn nhau để tạo ra sự kết nối.
Hành động: Tổ chức các hoạt động xây dựng đội nhóm. Khen thưởng những cá nhân hoặc nhóm có những đóng góp tích cực.
Khiến cho nhân viên thực hiện hành vi dễ dàng hơn
Chiến lược: Khuyến khích sự tương tác và hỗ trợ giữa các nhân viên. Tận dụng sức mạnh của tập thể.
Hành động: Thiết lập các nhóm làm việc đa dạng, nơi mà mỗi thành viên có thể góp ý và bổ sung. Tạo ra các nền tảng giao tiếp mở để nhân viên có thể dễ dàng chia sẻ kiến thức và đồng hành giúp đỡ lẫn nhau.
Tạo động lực cho nhân viên
Chiến lược: Thiết lập các cơ chế khuyến khích thi đua để thúc đẩy nhân viên thực hiện thay đổi tích cực.
Hành động: Thiết kế chương trình thưởng cho những cá nhân hoặc nhóm đạt được các chỉ tiêu mới. Khuyến khích sự đổi mới và sáng kiến trong công việc thông qua các cuộc thi hoặc sự kiện.
Môi trường làm việc tạo điều kiện để nhân viên thay đổi thói quen chủ chốt
Chiến lược: Cung cấp tài nguyên và công cụ hỗ trợ. Đảm bảo rằng nhân viên có mọi thứ cần thiết để thực hiện sự thay đổi.
Hành động: Cung cấp công nghệ và công cụ cần thiết để tạo điều kiện cho việc làm mới. Đánh giá và cải tiến quy trình làm việc để đảm bảo tính hiệu quả, linh hoạt và thân thiện với người sử dụng.
Xem thêm:
Bloom’s Taxonomy: Hướng Dẫn Dành Cho Chuyên Gia Learning And Development Và Giảng Viên Nội Bộ
Kết luận
Mô hình 6 nguồn gây ảnh hưởng là một công cụ mạnh mẽ cho các lãnh đạo trong việc thay đổi thói quen của nhân viên. Bằng cách khai thác các nguồn động lực, khả năng cá nhân và xã hội, cũng như các cơ chế hỗ trợ trong tổ chức, nhà lãnh đạo có thể định hình và củng cố những hành vi tích cực trong môi trường làm việc. Thay đổi không bao giờ là dễ dàng, nhưng nếu được áp dụng đúng cách, mô hình này sẽ giúp nhân viên nhận ra giá trị của sự thay đổi và cảm thấy tự tin hơn trong việc thực hiện các mục tiêu mới.
Hãy bắt đầu hành trình thay đổi ngay hôm nay!
Nếu doanh nghiệp của bạn đang gặp khó khăn trong việc thúc đẩy thay đổi hành vi và nâng cao hiệu quả đào tạo, mô hình 6 nguồn gây ảnh hưởng có thể là giải pháp bạn cần. Liên hệ ngay với Đàm Thế Ngọc để được tư vấn và đào tạo chuyên sâu. Đừng bỏ lỡ cơ hội cải thiện hiệu quả lãnh đạo và xây dựng văn hóa học tập mạnh mẽ trong tổ chức của bạn.
Xem thêm:
