Phương Pháp Tell Show Try Do: 4 Bước Đào Tạo Hiệu Quả

Trong thời đại mà phương pháp đào tạo truyền thống không còn đáp ứng được tốc độ phát triển của doanh nghiệp, phương pháp tell show try do nổi lên như giải pháp tối ưu giúp nhân viên học nhanh, nhớ lâu và áp dụng hiệu quả. Với hơn 13 năm kinh nghiệm đào tạo cho các tập đoàn lớn như VinPearl, VinFast, FPT IS, chuyên gia Đàm Thế Ngọc đã chứng minh lợi ích của tell show try do trong đào tạo doanh nghiệp vượt trội so với các phương pháp khác.

Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ tell – show – try – do là gì, cách áp dụng từng bước cụ thể và những lưu ý quan trọng để tối đa hóa hiệu quả đào tạo. Nếu bạn là HR Manager, Team Leader hay Chủ doanh nghiệp đang tìm kiếm phương pháp đào tạo thực chiến, đây chính là câu trả lời bạn cần.

Tell – Show – Try – Do Là Gì? Phương Pháp Đào Tạo 4 Bước

Tell – Show – Try – Do là phương pháp đào tạo 4 bước được phát triển dựa trên lý thuyết học tập trải nghiệm của David Kolb. Đây là kỹ thuật đào tạo tại chỗ (On-the-Job Training) giúp người học tiếp thu kiến thức nhanh chóng thông qua thực hành thực tế.

Theo nghiên cứu của Association for Talent Development, phương pháp đào tạo thực chiến giúp nhân viên ghi nhớ tới 75% kiến thức, so với chỉ 5% khi học qua bài giảng truyền thống.

Tại Sao Phương Pháp Tell Show Try Do Lại Hiệu Quả Trong Đào Tạo?

Phương pháp tell show try do hiệu quả bởi vì:

• Kết hợp lý thuyết và thực hành ngay lập tức
• Tạo môi trường an toàn để người học thử nghiệm
• Cung cấp phản hồi tức thì và điều chỉnh kịp thời
• Xây dựng sự tự tin thông qua làm chủ kỹ năng

Phân Tích 4 Bước Phương Pháp Tell Show Try Do Chi Tiết

Bước 1: TELL – Nói (Giải Thích)

Bước đầu tiên trong phương pháp đào tạo 4 bước tell show try do là giải thích rõ ràng:

Nội dung cần truyền đạt:

• Mục tiêu: Tại sao cần học kỹ năng này?
• Quy trình: Các bước thực hiện cụ thể
• Tiêu chuẩn: Đâu là kết quả mong muốn?
• Lợi ích: Giá trị mà kỹ năng mang lại

Ví dụ thực tế: Khi đào tạo nhân viên sale cách tư vấn sản phẩm, bạn cần giải thích tầm quan trọng của việc lắng nghe khách hàng, các bước trong quy trình SPIN Selling, và kết quả mong đợi là tỷ lệ chốt đơn tăng 30%.

Lưu ý quan trọng:

• Sử dụng ngôn ngữ đơn giản, dễ hiểu
• Chia nhỏ thông tin phức tạp
• Kiểm tra sự hiểu biết bằng câu hỏi

Bước 2: SHOW – Kỹ Thuật Đào Tạo Thực Hành

Sau khi giải thích, người huấn luyện thực hiện minh họa cụ thể:

Cách thực hiện bước Show:

• Thực hiện chậm rãi từng bước một
• Giải thích lý do tại sao làm như vậy
• Nhấn mạnh các điểm quan trọng, dễ sai
• Khuyến khích học viên đặt câu hỏi

Ví dụ áp dụng: Trong đào tạo kỹ năng chăm sóc khách hàng qua điện thoại, bạn thực hiện một cuộc gọi mẫu, chỉ rõ cách chào hỏi, cách xử lý phản hồi tiêu cực và cách kết thúc cuộc gọi chuyên nghiệp.

Video Hướng Dẫn Chi Tiết Phương Pháp Tell Show Try Do

[Video embed placeholder – Demonstration đầy đủ cách áp dụng 4 bước] Video thực tế cho thấy cách một trainer chuyên nghiệp áp dụng tell show try do trong đào tạo nhân viên mới

Bước 3: TRY – Phương Pháp Đào Tạo Tại Chỗ

Đây là bước quan trọng nhất trong phương pháp tell show try do. Người học thực hành trong môi trường được giám sát:

Vai trò của người huấn luyện:

• Quan sát cẩn thận
• Phản hồi tức thì khi có sai sót
• Động viên và khích lệ
• Cho phép thử lại nhiều lần

Lợi ích của tell show try do thể hiện rõ nhất ở bước này: người học được an tâm thử nghiệm, sai sót được sửa ngay, và sự tự tin được xây dựng dần.

Kỹ thuật phản hồi hiệu quả:

• Chỉ ra điểm làm tốt trước (Positive feedback)
• Gợi ý cải thiện cụ thể (Constructive feedback)
• Để người học tự nhận ra lỗi sai (Coaching question)

Bước 4: DO – Hoàn Thiện Kỹ Năng Đào Tạo

Bước cuối cùng, người học thực hiện độc lập hoàn toàn:

Tiêu chí chuyển sang bước Do:

• Thực hiện đúng quy trình ít nhất 3 lần liên tiếp
• Đạt tiêu chuẩn chất lượng yêu cầu
• Tự tin xử lý các tình huống thường gặp
• Không cần sự hỗ trợ liên tục

Vai trò của người huấn luyện:

• Theo dõi từ xa
• Sẵn sàng hỗ trợ khi cần
• Đánh giá và ghi nhận thành tích
• Cung cấp feedback định kỳ

Lợi Ích Của Tell Show Try Do Trong Đào Tạo Doanh Nghiệp

Theo nghiên cứu của Journal of Applied Psychology, phương pháp đào tạo thực hành mang lại:

1. Tăng Tốc Độ Học Tập

Phương pháp tell show try do giúp nhân viên mới làm chủ công việc nhanh hơn 40% so với đào tạo lý thuyết truyền thống.

2. Cải Thiện Khả Năng Ghi Nhớ Qua Phương Pháp Đào Tạo 4 Bước

• Chỉ nghe: Ghi nhớ 5%
• Nghe + Xem: Ghi nhớ 20%
• Nghe + Xem + Thực hành (Tell Show Try Do): Ghi nhớ 75%

3. Giảm Thiểu Sai Sót Trong Quá Trình Đào Tạo Nhân Sự

Việc sửa lỗi ngay trong quá trình thực hành (bước Try) giúp giảm 65% tỷ lệ sai sót khi làm việc thực tế.

4. Tăng Sự Tự Tin Qua Kỹ Thuật Đào Tạo Thực Chiến

Nhân viên được thực hành trong môi trường an toàn trước khi làm việc thực tế, giúp tăng 80% sự tự tin.

5. Tiết Kiệm Chi Phí Với Phương Pháp Đào Tạo Hiệu Quả

Lợi ích của tell show try do còn thể hiện ở việc giảm thời gian đào tạo và chi phí sửa sai sau này.

Cách Áp Dụng Phương Pháp Đào Tạo Tell Show Try Do Hiệu Quả

Bước Chuẩn BịTrước khi áp dụng phương pháp đào tạo 4 bước tell show try do, cần:

1. Phân tích công việc:

• Xác định kỹ năng cần đào tạo
• Chia nhỏ thành các bước cụ thể
• Xác định tiêu chuẩn đánh giá

2. Chuẩn bị tài liệu:

• Quy trình chi tiết từng bước
• Checklist đánh giá
• Tài liệu tham khảo

3. Tạo môi trường:

• Không gian riêng tư, ít bị gián đoạn
• Đầy đủ công cụ, thiết bị
• Thời gian phù hợp

Các Tình Huống Áp Dụng Tell Show Try Do

Phương pháp tell show try do phù hợp với:

• Đào tạo nhân viên mới
• Chuyển giao kỹ năng kỹ thuật
• Training on-the-job
• Coaching cá nhân
• Phát triển kỹ năng mềm

Không phù hợp với:

• Đào tạo kiến thức lý thuyết phức tạp
• Khóa học quy mô lớn (>20 người)
• Kỹ năng cần thời gian dài để thành thạo

Sai Lầm Khi Áp Dụng Phương Pháp Đào Tạo 4 Bước Tell Show Try Do

1. Bỏ Qua Bước Tell

Nhiều người nghĩ chỉ cần “làm mẫu” là đủ, bỏ qua việc giải thích “tại sao”. Điều này khiến người học không hiểu bản chất, khó ứng biến khi gặp tình huống mới.

2. Show Quá Nhanh

Người huấn luyện làm mẫu quá nhanh, người học không kịp quan sát chi tiết. Hãy nhớ: làm chậm để dạy nhanh.

3. Chuyển Quá Sớm Từ Try Sang Do

Đây là sai lầm phổ biến nhất. Người học chưa thực sự thành thạo đã phải làm độc lập, dẫn đến sai sót và mất tự tin.

4. Thiếu Phản Hồi Cụ Thể

Phản hồi chung chung như “tốt lắm” hoặc “cần cải thiện” không giúp người học tiến bộ. Hãy chỉ rõ điểm tốt và điểm cần sửa cụ thể.

So Sánh Phương Pháp Tell Show Try Do Với Các Kỹ Thuật Đào Tạo Khác

Tiêu chí	Tell Show Try Do	Classroom Training	E-Learning
Tốc độ học	Nhanh	Trung bình	Chậm
Tỷ lệ ghi nhớ	75%	20%	10%
Chi phí	Trung bình	Cao	Thấp
Quy mô	1-5 người	10-30 người	Không giới hạn
Thực hành	Cao	Thấp	Rất thấp

Phương pháp tell show try do vượt trội ở tính thực chiến và hiệu quả ghi nhớ, phù hợp nhất cho đào tạo kỹ năng thực hành.

Câu Hỏi Thường Gặp (FAQ)

Q1: Phương pháp tell show try do mất bao lâu để hoàn thành?

Tùy vào độ phức tạp của kỹ năng, thường từ 2-8 giờ cho một kỹ năng cụ thể. Phương pháp đào tạo này ưu tiên chất lượng hơn tốc độ.

Q2: Một người có thể đào tạo bao nhiêu nhân viên cùng lúc?

Lý tưởng nhất là 1-3 người để đảm bảo chất lượng theo dõi và phản hồi. Với nhóm lớn hơn, hiệu quả tell show try do sẽ giảm đáng kể.

Q3: Làm sao biết khi nào chuyển từ bước Try sang Do?

Khi người học thực hiện đúng quy trình ít nhất 3 lần liên tiếp mà không cần nhắc nhở. Lợi ích của tell show try do chỉ đạt tối đa khi không vội vàng.

Q4: Phương pháp này có phù hợp với đào tạo online không?

Có thể áp dụng qua video call nhưng hiệu quả giảm 30-40%. Tốt nhất vẫn là đào tạo trực tiếp để quan sát và phản hồi kịp thời.

Q5: Cần chứng chỉ gì để trở thành trainer áp dụng Tell Show Try Do?

Không bắt buộc chứng chỉ, nhưng nên có kinh nghiệm thực tế về kỹ năng cần dạy và hiểu rõ phương pháp đào tạo 4 bước này.

Kết Luận

Phương pháp tell show try do là giải pháp đào tạo tối ưu cho doanh nghiệp muốn nâng cao năng lực nhân sự một cách nhanh chóng và bền vững. Với 4 bước rõ ràng: Tell (Nói) – Show (Chỉ) – Try (Thử) – Do (Làm), phương pháp đào tạo này đã được chứng minh hiệu quả qua hàng ngàn doanh nghiệp trên toàn thế giới.

Đàm Thế Ngọc với hơn 13 năm kinh nghiệm đào tạo cho các tập đoàn lớn như VinPearl, VinFast, FPT IS, Viettel Construction, MISA Group sẵn sàng đồng hành cùng doanh nghiệp của bạn xây dựng hệ thống đào tạo nội bộ chuyên nghiệp. Chúng tôi cam kết mang lại giải pháp phương pháp đào tạo 4 bước tell show try do phù hợp với từng ngành nghề và quy mô.

Liên hệ ngay hôm nay để được tư vấn miễn phí về cách áp dụng Tell Show Try Do vào doanh nghiệp của bạn và nhận ưu đãi đặc biệt cho khóa đào tạo huấn luyện viên nội bộ!

📞 Hotline: 0911 585 111
🌐 Website: damthengoc.vn
📧 Email: troly@leaderup.vn